जालंधर (हितेश सूरी) : लोगों को बिना किसी परेशानी और उचित समय पर नागरिक केंद्रित सेवाएं प्रदान करने के लिए अपनी दृढ़ प्रतिबद्धता को दोहराते हुए डिप्टी कमिश्नर जालंधर घनश्याम थोरी ने आज जिला प्रशासनिक परिसर में सेवा केंद्र का औचक निरीक्षण किया। इस अवसर पर सहायक कमिश्नर हरप्रीत सिंह भी उपस्थित थे। श्री थोरी ने कहा कि राज्य सरकार द्वारा लोगो की सहूलत के लिए सेवा केंद्र खोले गए है। इसलिए सेवा केंद्रों में आने वाले लोगो को तुरंत सेवाएं प्रदान करना बेहद जरुरी है। और इस दौरान किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इस दौरान श्री थोरी ने अलग-अलग डिलीवरी काउंटरों का दौरा किया और वहाँ पर मौजूद सभी लोगो की प्रतिक्रिया जानने के लिए उनसे बातचीत की। श्री थोरी द्वारा टोकन नंबर जारी करने से लेकर सेवा प्रदान करने तक नागरिक केंद्रित सेवाएं प्रदान करने के अलग-अलग चरणों की समीक्षा की गयी। श्री थोरी ने कहा कि किसी भी अनावश्यक देरी के खिलाफ सेवा केंद्रों द्वारा शून्य – सहिष्णुता (Zero -Tolerance) की नीति अपनाई जाएगी और सेवा केंद्रों के प्रबंधन के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। टोकन प्राप्त करने के 25 मिनट के भीतर लोगों को सेवाएं प्रदान की जानी चाहिए और इस नियम को सख्ती से लागू किया जाना चाहिए। डीसी ने सेवा केंद्रों में काम करने वाले कर्मचारियों को शिष्टाचार के साथ लोगों के साथ व्यवहार करने के लिए कहा क्योंकि उन्हें लोगो की सेवा के लिए यहां तैनात किया गया है । प्रणाली को सुचारू रूप से चलाने के लिए स्टाफ के कर्मचारियों के बीच काम को उचित तरीके से विभाजित किया जाये।
